酒店回复：

终于等到您，还好没放弃，看着这暖心的评价，我觉得我们努力和认真都值得了，岁月静好，我心安然。只有体验过了才会懂得，延续一如既往的住宿环境和更完善的服务，是我为您能做到的。喜欢我们记得回来看看我们哦，祝您生活愉快

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尊敬的宾客您好，感谢您在百忙之中为北京中工大厦点评并提出宝贵意见。您反映的问题，我们已经上报到相关部门，服务不到之处，请您见谅。我们会继续努力，用更好的服务来迎接您和家人、朋友们的再次光临。祝您一切顺利！

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